( + 39 ) 0825 16 86 119

segreteria@pcalive.it

ASSISTENZA INFORMATICA

23 Mar

IT Management

L’evoluzione digitale è un percorso che nessuna azienda oggi può ignorare o rimandare. Per affrontare la transizione, però, è fondamentale un’infrastruttura IT adatta a supportare l’impresa e agevolarne l’operatività.

L’infrastruttura IT costituisce il motore di un’impresa: da essa dipendono l’operatività e la produttività.

Le sue caratteristiche fondamentali devono essere:

  • Efficienza: consentire processi fluidi e velocizzare l’operatività.
  • Affidabilità: il corretto funzionamento deve essere costantemente garantito, così come l’integrità e la protezione dei dati.
  • Resilienza: un guasto o inconveniente non può in alcun modo interrompere lo svolgimento delle attività aziendali. Lo stesso vale per l’aggiornamento dell’infrastruttura, che, per questo, deve essere facilmente scalabile.

Un asset obsoleto, quindi, non può che penalizzare il business di un’azienda. Ma come si può capire quali sono i punti deboli e i punti di forza dell’infrastruttura IT aziendale? Come individuare gli investimenti che possono dare i migliori risultati e i migliori benefici?

La risposta corretta è: attraverso un IT Management.

Cos’è un IT Management

L’IT Management passa attraverso un primo step di IT Assessment, strategia da adottare per definire una panoramica dell’infrastruttura IT dell’azienda.

L’IT Assessment corrisponde a una radiografia del sistema informatico aziendale: un’analisi approfondita attraverso la quale il team tecnico di IT Impresa individua i punti deboli dell’infrastruttura e i comparti ottimizzabili sui quali agire, in modo da predisporre un piano di interventi mirato, senza alcuno spreco di risorse.

Il nostro team di tecnici attraverso interviste e scanning raccoglie tutta la documentazione utile relativa all’infrastruttura. Analizza l’infrastruttura IT su tutti i livelli e in relazione alle attività dell’impresa. Ne vengono testate l’efficienza e la stabilità e vengono identificati gli eventuali criticità.

Completata l’analisi, i tecnici elaborano i dati raccolti per stilare una mappatura di rete completa, evidenziando esigenze e punti deboli, corredata da una proposte e priorità di intervento.

Soltanto un tecnico esperto può darti una visione completa e realistica della tua infrastruttura IT, delineando il percorso migliore per eliminare le criticità e ottimizzare le risorse.

Migliorare un sistema non significa necessariamente sostituirlo, ma potrebbe essere sufficiente intervenire su determinate sue sezioni per raggiungere il risultato desiderato.

Il Ruolo dell’IT Manager è quello di raccogliere tutto ciò e trasformarlo in evoluzione, efficientamento, crescita.

23 Mar

Networking

Ti aiutiamo a scegliere la qualità e la tipologia degli apparati di rete adatti alle tue esigenze e a realizzare Reti Wireless e Reti DECT

L’attività operativa e produttiva di un’azienda dipende dalle sue reti. Fare in modo che siano in grado di rispondere alle esigenze degli utenti è fondamentale, ma come orientarsi tra le varie soluzioni e scelte?

Apparati di rete

Alcuni elementi di una rete aziendale non possono essere lasciate al caso.

Spesso la scelta può essere difficile in quanto non sempre è intuitiva né ovvia. Per trovare la formula giusta servono conoscenza ed esperienza abbinate alla capacità di analisi delle esigenze e una visione strategica.

La scelta di un router che gestisca il traffico da e verso Internet è decisiva per le performance dei dipendenti indipendentemente dalla qualità della linea dati.

Uno o più switch possono connettere in modo agile gli utenti della rete (LAN) o addirittura costituire e gestire più reti virtuali (VLAN) a livello aziendale. Possono facilitare e ottimizzare il carico di lavoro della rete, ma anche migliorare la sicurezza grazie alla possibilità di creare una rete ospiti separata dalla rete LAN utilizzata dai server.

Un firewall ben progettato può costituire un muro pressoché invalicabile contro attacchi proveniente dall’esterno. Contestualmente può gestire le richieste di interscambio di informazioni da e verso Internet, filtrando e lasciando “passare” solo quelle che non sono ritenute minacciose.

Il nostro team di sistemisti certificati in tutti gli ambiti della gestione di reti aziendali di tutte le dimensioni è in grado di proporti la qualità e la tipologia degli apparati di rete adatti alle tue esigenze.

Oltre alle reti wired (cablate) possiamo realizzare reti Wireless e reti DECT.

L’utilizzo della rete è diventato indispensabile ovunque, sia a livello aziendale che pubblico.

IT Impresa si occupa dell’installazione, della configurazione ed dell’assistenza di impianti WIFI aziendali e di sistemi HOTSPOT.

Reti wifi aziendali

Al fine di consentire l’utilizzo di dispositivi mobili in azienda come tablet e palmari è indispensabile avere una rete wireless di qualità ed allo stesso tempo sicura.

La corretta progettazione dell’impianto e l’utilizzo di dispositivi di qualità sono determinanti per garantire la copertura del segnale ed il corretto funzionamento della rete.

Progettiamo e installiamo reti wifi utilizzando le migliori tecnologie presenti sul mercato.

Hotspot Wireless

Installiamo e configuriamo sistemi hotspot per l’accesso ad Internet da parte di utenti occasionali, con possibilità di gestire la tariffazione, gli accessi ed i permessi.

29 Ott

Assistenza Informatica HW/SW

L’Assistenza Informatica offerta dalla PcAlive Consulting è il servizio completo che segue, tutela e promuove l’infrastruttura informatica della tua azienda, con contratti personalizzati che includono le Postazioni PC, la Sede tutta con Periferiche e Networking.

L’Assistenza Hardware & Software può essere SPOT (su chiamata), LIGHT (forfait per un numero limitato di chiamate), FULL (forfait per un numero illimitato di chiamate).

Tutti i contratti comprendono consulenza Telefonica e Remota, prevedono inoltre un rimborso di sola trasferta su base chilometrica per interventi On-Site.

Oltre alla strutturazione di una infrastruttura solida e funzionale, il servizio prevede anche azioni mirate in eventi specifici, azioni quali Recupero Dati, Diagnosi, Upgrade.

Il consulente tecnico, vi assiste nelle fasi di installazione e aggiornamento dell’Hardware e/o software di base oltre che in occasione di eventuali problematiche sistemistiche in cui vi doveste imbattere, (strutture di reti locali, antivirus, collegamenti remoti, sistemi operativi, etc). Inoltre il servizio viene arricchito da un’attenta attività di studio delle nuove tecnologie in aggiunta al collaudo dei prodotti prima della consegna ed installazione, garantendo pertanto l’affidabilità e la rispondenza dei materiali forniti verso le aspettative del attese.

Supporto e gestione del parco macchine e assistenza ai computer client.

Procedure per la gestione della privacy

I guasti dell’hardware possono creare rallentamenti o compromettere la fluidità del lavoro in un’azienda. Il nostro team è pronto ad intervenire, da remoto o in loco, in tempo reale non appena riceve una segnalazione.

Gestione delle postazioni client

Offriamo tutto il supporto necessario per la gestione del tuo parco macchine così come l’assistenza ai computer client. Grazie ai sofisticati applicativi possiamo recuperare le informazioni dettagliate sui client della rete.

I vantaggi di questo approccio sono molteplici.

E’ possibile:

  • mantenere costantemente aggiornate tutte le postazioni;
  • rilevare le postazioni vulnerabili;
  • verificare i software installati sulle postazioni;
  • ricavare l’età del computer al fine di valutarne la sostituzione;
  • ottenere in tempo reale un inventario completo ed aggiornato del parco macchine.

Policy management

Gestiamo le procedure necessarie per rispettare gli obblighi sulla privacy, come:

  • scadenza della password;
  • lunghezza minima della password;
  • verifica della complessità della password;
  • gestione centralizzata delle restrizioni e delle configurazioni del sistema operativo e delle applicazioni ai diversi gruppi di utenti.

Ecco elencati solo alcuni dei servizi offerti:

  • Interventi tecnici da remoto in tempo reale
  • Se non basta, offriamo interventi rapidi e tempestivi con uscita sul posto
  • Supporto tecnico e informatico
  • Gestione dei server aziendali anche con Clusterizzazione e Virtualizzazione
  • Manutenzione delle reti
  • Fornitura hardware e software
  • Installazione antivirus e firewall
  • Rimozione virus, malware, ransomware e di tutte le minacce informatiche incombenti
  • Manutenzione ordinaria e straordinaria PC e Server
  • Interventi di Disaster Recovery e Business Continuity
  • Configurazione Internet, posta elettronica, connessioni e postazioni di lavoro
  • Networking, configurazione di modem, router, switch, firewall, stampanti, periferiche
  • Predisposizione apparati e coperture wi-fi tramite access point
  • Supervisione e supporto tecnico per eventi e congressi aziendali
  • Consulenza software e hardware su dispositivi fissi, portatili e mobili

29 Ott

Assistenza Informatica HW/SW

L’Assistenza Informatica offerta dalla PcAlive Consulting è il servizio completo che segue, tutela e promuove l’infrastruttura informatica della tua azienda, con contratti personalizzati che includono le Postazioni PC, la Sede tutta con Periferiche e Networking.

L’Assistenza Hardware & Software può essere SPOT (su chiamata), LIGHT (forfait per un numero limitato di chiamate), FULL (forfait per un numero illimitato di chiamate).

Tutti i contratti comprendono consulenza Telefonica e Remota, prevedono inoltre un rimborso di sola trasferta su base chilometrica per interventi On-Site.

Oltre alla strutturazione di una infrastruttura solida e funzionale, il servizio prevede anche azioni mirate in eventi specifici, azioni quali Recupero Dati, Diagnosi, Upgrade.

Il consulente tecnico, vi assiste nelle fasi di installazione e aggiornamento dell’Hardware e/o software di base oltre che in occasione di eventuali problematiche sistemistiche in cui vi doveste imbattere, (strutture di reti locali, antivirus, collegamenti remoti, sistemi operativi, etc). Inoltre il servizio viene arricchito da un’attenta attività di studio delle nuove tecnologie in aggiunta al collaudo dei prodotti prima della consegna ed installazione, garantendo pertanto l’affidabilità e la rispondenza dei materiali forniti verso le aspettative del attese.

Supporto e gestione del parco macchine e assistenza ai computer client.

Procedure per la gestione della privacy

I guasti dell’hardware possono creare rallentamenti o compromettere la fluidità del lavoro in un’azienda. Il nostro team è pronto ad intervenire, da remoto o in loco, in tempo reale non appena riceve una segnalazione.

Gestione delle postazioni client

Offriamo tutto il supporto necessario per la gestione del tuo parco macchine così come l’assistenza ai computer client. Grazie ai sofisticati applicativi possiamo recuperare le informazioni dettagliate sui client della rete.

I vantaggi di questo approccio sono molteplici.

E’ possibile:

  • mantenere costantemente aggiornate tutte le postazioni;
  • rilevare le postazioni vulnerabili;
  • verificare i software installati sulle postazioni;
  • ricavare l’età del computer al fine di valutarne la sostituzione;
  • ottenere in tempo reale un inventario completo ed aggiornato del parco macchine.

Policy management

Gestiamo le procedure necessarie per rispettare gli obblighi sulla privacy, come:

  • scadenza della password;
  • lunghezza minima della password;
  • verifica della complessità della password;
  • gestione centralizzata delle restrizioni e delle configurazioni del sistema operativo e delle applicazioni ai diversi gruppi di utenti.

Ecco elencati solo alcuni dei servizi offerti:

  • Interventi tecnici da remoto in tempo reale
  • Se non basta, offriamo interventi rapidi e tempestivi con uscita sul posto
  • Supporto tecnico e informatico
  • Gestione dei server aziendali anche con Clusterizzazione e Virtualizzazione
  • Manutenzione delle reti
  • Fornitura hardware e software
  • Installazione antivirus e firewall
  • Rimozione virus, malware, ransomware e di tutte le minacce informatiche incombenti
  • Manutenzione ordinaria e straordinaria PC e Server
  • Interventi di Disaster Recovery e Business Continuity
  • Configurazione Internet, posta elettronica, connessioni e postazioni di lavoro
  • Networking, configurazione di modem, router, switch, firewall, stampanti, periferiche
  • Predisposizione apparati e coperture wi-fi tramite access point
  • Supervisione e supporto tecnico per eventi e congressi aziendali
  • Consulenza software e hardware su dispositivi fissi, portatili e mobili